Programme

Ouverture de la conférence et déjeuner
Mot de bienvenue : Mary Anderson, présidente, I.E.Canada, présidente de la conférence et présidente du Conseil d'administration, FITT

Le resserrement mondial du crédit et les perspectives 2008-2009
M. Poloz discutera des fondamentaux du resserrement mondial du crédit, et nous éclairera sur son évolution potentielle durant les 12 à 18 prochains mois. La question est passée de « ralentissement ou non? » à « ralentissement d’une durée de? » Le consommateur américain est le seul à pouvoir y répondre.
Conférencier : Stephen Poloz, premier vice-président et économiste en chef, Exportation et développement Canada

Perspective économique mondiale : il ne faut pas s’attendre à des conditions normales
Bien que la crise américaine des hypothèques à risque élevé et que l’appréciation du huard à parité avec le dollar américain fassent les manchettes, d’autres importantes tendances à long terme pèsent aussi les perspectives nord-américaines. Citons la manière dont la Chine, l’Inde et d’autres puissances émergentes changent fondamentalement le panorama économique et financier mondial; la manière dont la multiplication des pratiques plus vertes des gouvernements, des entreprises et des ménages s’apprête à changer la manière dont nous travaillons et vivons; et comment une population vieillissante promet de créer des défis et des opportunités à long terme.  
Conférencier : Warren Jestin, premier vice-président et économiste en chef, Banque Scotia

Tables rondes parallèles « Consultez un expert »
Un expert en la matière dirigera les discussions qui dureront 25 minutes. Les délégués peuvent participer à quatre discussions différentes.
Facilitateur : Mark Drake, PACI, président, Corsley Inc.

1. Forum Canada-Ontario sur l’exportation (FCOE) : services gouvernementaux pour les exportateurs
Le FCOE, qui est le réseau de commerce régional de l’Ontario, représente des organismes fédéraux et provinciaux qui offrent différentes formes d’aide aux exportateurs actuels et en puissance. Les participants découvriront les programmes et services gouvernementaux à l’exportation disponibles auprès des partenaires du FCOE.
Animateur de discussion : Debbie Walker, directrice, Développement communautaire de l’exportation, Direction du commerce international, ministère du Développement économique et du Commerce

2. Les rudiments d'une solution en ligne efficace : le marketing sur le Web et l'architecture persuasive
Entreprendre et réussir une initiative Web peut être plus difficile que d’entreprendre la traversée de l’Atlantique Nord. Il existe toujours en 2008 de nombreux exemples d’entreprises du groupe 500 qui manquent le bateau. Induits en erreur par des agences de publicité « vieux jeu » ou des vice-présidents, marketing conservateurs, nombreuses sont les entreprises qui continuent d’essuyer des échecs pour leurs ventes en ligne – que ce soit un mauvais service à la clientèle, des ventes perdues, la perte d’occasions de marketing et de promotion de la marque. Une architecture intuitive et des techniques éprouvées de marketing sur le Web sont des volets essentiels de l’élaboration d’une « stratégie axée sur les objectifs » et d’un plan efficace de développement de site Web. Dans cette table ronde, nous explorerons certains éléments de l’architecture persuasive, du marketing sur le Web et de la gestion d’un site Web que continuent d’ignorer de nombreuses grandes entreprises du monde entier.
Animateur de discussion : Dan Cummins, président, Atomic Motion Inc.

3. Obtenir l’appui d’une banque
Où se trouve l’argent et comment y accéder sans sûreté? Savoir ce que les organismes de crédit à l’exportation ont à offrir et comment ils peuvent vous aider à obtenir un soutien bancaire peut être essentiel dans votre recherche de financement pour votre opération d’importation/exportation. Découvrez comment les banques et les OCE, tels qu’EDC, travaillent ensemble pour vous aider à faire des affaires!
Animateur de discussion : Darcy Ferron, PACI, directeur principal, Financement du commerce, Banque Scotia

4. Prendre des décisions en matière de pénétration de marché
La visite de cinq jours – comment cerner le marché et prendre rapidement des décisions judicieuses de pénétration de marché.
Animateur de discussion : Leroy Lowe, PACI, Faculté du commerce international, Nova Scotia Community College

5. L’avantage concurrentiel des normes internationales (ISO) pour les systèmes de gestion (SG)
Pour que les entreprises canadiennes puissent soutenir la concurrence au pays et dans le monde, elles doivent adopter des méthodes avant-gardistes pour leurs stratégies de gestion. Dans cette table ronde, nous examinerons les normes ISO 9001 et 14001, et comment elles peuvent conférer un avantage de compétence et concurrentiel aux entreprises canadiennes dans l’arène mondiale.
Animateur de discussion : Jayne Pilot, Pilot Performance Resources Management Inc.

6. L’accréditation PACI – Compétences professionnelles en commerce international
L’accréditation du Professionnel accrédité en commerce international (PACI) est un titre prestigieux qui témoigne des compétences et de l’expérience d’une personne en commerce international. Elle représente le niveau le plus élevé de reconnaissance professionnelle pour les praticiens du commerce international du Canada. Un PACI, c’est quoi? Pourquoi le devenir? Quelles sont les exigences nécessaires? Participez à cette table ronde pour le découvrir!
Animateur de discussion : Paule Mathieu, PACI, déléguée commerciale, Affaires étrangères et Commerce international Canada

7. Harvard’s ManageMentor 10 – FITT & Harvard vous offrent du perfectionnement professionnel
Rencontrez le plus récent partenaire en perfectionnement professionnel du FITT et participez à une démonstration interactive de la série Harvard ManageMentor 10. Ce programme comporte plus de 40 modules offrant des conseils pratiques, des outils téléchargeables et des trucs de gestion de temps dans le domaine de la gestion qui vous permettront de développer rapidement des compétences et d’améliorer votre rendement. Apprenez comment vous pouvez réussir le program de leardership gestionnaire Harvard Business Publishing - FITT.
Animateur de discussion : Sarah Osteen, directeur de la mise en œuvre, Harvard Business Publishing

8. La sécurité c’est l’affaire de tous!
Cette table ronde portera sur la compétitivité du point de vue de la sécurité. On y présentera des suggestions sur ce que vous pouvez faire pour protéger les ressources en information de votre entreprise. Nous avons tous les mêmes difficultés! Comment pouvons-nous protéger notre information contre des adversaires de plus en plus futés qui veulent se l’approprier? Nous aurons l’occasion de discuter de processus importants, tel que dresser un inventaire de vos actifs, effectuer une analyse de risques et instaurer des mécanismes de protection, et ce à coût abordable.
Animateur de discussion : Norm Weir, PACI, direction générale de la Défense, Corporation commerciale canadienne

9. Des carrières en commerce international en un clic de souris
Mary Anne Thompson, auteure et conférencière de renommée internationale dans le domaine de l’emploi mondial, est la fondatrice de www.goinglobal.com, un site Web offrant de l’information sur des carrières internationales. Madame Thompson a passé quatre ans en Europe à écrire des articles sur les carrières et à donner des colloques sur ce sujet pour le marché international. Ses conseils professionnels se trouvent dans de nombreuses publications, dont Jobline, le plus grand réseau d’emploi en Europe. Les membres du FITT ont accès à cet outil tout à fait gratuitement. Apprenez comment tirer le meilleur parti de cette base de données puissante en participant à la présentation informative de Mary Anne.
Animateur de discussion : Mary Anne Thompson, fondatrice, Goinglobal.com

10. Jumeler les innovations technologiques et les services financiers pour créer un avantage concurrentiel
Participer à des chaînes d’approvisionnement mondiales accentue les difficultés pour les PME. Les fournisseurs veulent souvent se faire payer à l’avance et les clients demandent de plus en plus que les fournisseurs assument davantage de responsabilités et prolongent les modalités de paiement, ce qui  multiplie vos risques. Nous présenterons des solutions permettant aux entreprises de mettre à profit des solutions financières émergentes et des technologies peu onéreuses pour accélérer les rentrées de fonds et réduire les risques dans les relations commerciales.
Animateur de discussion : Fergus Groundwater, Gestion du commerce mondial - directeur de programme, Exportation et développement Canada

11. Nouveautés pour les petites entreprises »
Bien que les marchés étrangers présentent d’excellentes occasions d’affaires, ils peuvent exposer les petites entreprises à des risques financiers sérieux. EDC a développé de nouveaux services spécialisés pour aider les plus petites entreprises exportatrices. Découvrez comment utiliser ces services pour accroître vos ventes et votre compétitivité, tout en gagnant une plus grande paix d’esprit.
Animateur de discussion : Justine Hendricks, vice-présidente régionale, Équipe des petites entreprises, Exportation et développement Canada

12. Les exportateurs de services : défis uniques, solutions uniques
Les murs institutionnels et les barrières technologiques à l’entrée de l’Occident doivent s’estomper : l’avenir est dans les marchés émergents où de nouveaux impératifs et valeurs commerciaux règnent. Les exportateurs de services ont recours à des moyens créateurs et uniques pour accéder aux marchés internationaux et aux clients étrangers. Leurs services ne se trouvent pas dans une boîte et le seul moyen pour eux de conclure une affaire est de se rendre sur place ou d’organiser une visioconférence impersonnelle. Red Hot Learning offre des services d’apprentissage et de communications à caractère technologique dans trois continents depuis  2002. Venez entendre le président et chef de la direction de la société, Monsieur Gary Stairs, qui présentera les pratiques exemplaires qui permettent à sa société d’exceller dans l’arène internationale.
Animateur de discussion : Gary Stairs, président et chef de la direction, Red Hot Learning

13. La mondialisation sur le Web : évitez les pièges et saisissez les opportunités
Puisque les entreprises canadiennes prennent de l’expansion à l’étranger, leur site Web doit dès lors être attrayant pour ces clients. Il est évident que les sites Web doivent être traduits correctement dans d’autres langues. Ce qu’on oublie souvent par contre, c’est de retenir les services d’anthropologues, de sociologues et d’autres professionnels du comportement pour vérifier un site avant de le rendre public et éviter ainsi des analogies, des idiomes ou des références culturelles que pourraient manquer vos visiteurs ou même les offusquer. Soyez des nôtres pour discuter des différents aspects de l’expérience de l’utilisateur multiculturel du Web que les responsables du marketing ne doivent pas ignorer.
Huiping Iler, présidente, wintranslation.com

14. Du Canada au monde : la réalité d'un consultant international
Avez-vous ce qu’il faut pour devenir un consultant international? Avez-vous quelque chose d’unique à offrir aux clients étrangers? Comment pouvez-vous vous démarquer des milliers de consultants du domaine? Des consultants internationaux partageront avec vous leur expérience personnelle et vous fourniront quelques trucs de marketing et idées pratiques que vous pourrez utiliser sur le champ. C’est votre occasion d’interroger un expert : soyez prêt à poser des questions. Note à l’intention de tous les consultants internationaux : soyez des nôtres et partagez votre propre expérience.
Animateur de discussion : Diane Girard, PACI, présidente, Global Links Network et Doreen Conrad, expert international du " commerce de services"

15. Formalités d'importation et d'exportation pour la Communauté européenne
Animateur de discussion : Louis B. Ferguson, président, Louis B. Ferguson & Associates

16. Étendre la portée mondiale de votre entreprise en offrant des services en ligne
Le lancement et la croissance des applications Web 2.0 ont favorisé la prestation de services en ligne tels que le soutien à la clientèle, les commandes en ligne et l’intégration des chaînes d’approvisionnement. En automatisant les processus ou en créant des applications qui permettent aux clients d’accéder aux services 24 heures par jour, 7 jours semaine  ou en branchant votre entreprise à vos fournisseurs, vous pouvez accroître votre productivité et votre rentabilité et élargir vos services à frais moindres. Soyez des nôtres pour discuter des différents aspects de la conception et du développement d’une application Web 2.0 pour votre entreprise. Nous aborderons entre autres l’identification d’un besoin, l’acquisition d’un logiciel actuel, le développement d’une nouvelle application et l’impartition.
Animateur de discussion : Devin Grady, président, Orbis Communications Inc.

Plénière – Des stratégies pour garder une longueur d’avance
Conférenciers :
Rod Bryden, président et chef de la direction, PlascoEnergy Group
Jerry Byrne, président, D.F. Barnes Group

Ateliers parallèles

Atelier A – Devises
Chaîne de valeur mondiale
L’expression « chaîne de valeur mondiale » représente la dispersion de la production dans le monde. La fluctuation des taux de change, la réduction des frais de transport, l’assouplissement des barrières au commerce et à l’investissement ainsi qu’une amélioration des technologies de l’information et des communications sont autant de facteurs qui incitent les entreprises à s’établir dans diverses parties du monde.
Animateur : Bruno Morin, PACI, directeur, Ventes international, Rio Tinto Alcan
Conférenciers : Erik Ens, économiste en chef, Bureau de l’économiste en chef, Affaires étrangères et Commerce international Canada
Tim Welch, vice-president,Ventes, talkswitch
Fergus Groundwater, Gestion du commerce mondial - directeur de programme, Exportation et développement Canada

Atelier B – Compétences
La gestion au 21e siècle – l’avènement de la gestion de processus fractals (FPM)
Participez à cette présentation dynamique et divertissante qui encourage les gens à réfléchir aux aspects négatifs de la gestion contemporaine, à la manière dont elle s’oppose au progrès et à y trouver des solutions. Cette session sera très interactive et elle incitera les délégués à échanger des idées et à utiliser le processus FPM.
Animatrice : Miriam Wall, PACI, coordonnatrice, Confederation College
Conférencier : Dr. Romuald E.J. Rudzki PhD, New Zealand School of Export/Export Training Services Ltd, Nouvelle-Zélande

Atelier C – Compétitivité
Livrer concurrence et gagner en territoire étranger
TerraChoice est une des plus importantes agences de marketing environnemental en Amérique du Nord et EMS SATCOM est la source de solutions exemplaires en communications satellites innovatrices. Ses clients se gardent à la fine pointe en installant des communications mobiles fiables à bord de leurs aéronefs, véhicules terrestres et navires. Venez écouter les leçons apprises de ces entreprises dans leur poursuite de débouchés internationaux, comment elles ont réussi à promouvoir et à développer leur créneau partout aux États-Unis et comment elles comptent poursuivre leurs efforts pour élargir leur clientèle.
Animatrice : Martha Nelson, PACI, directrice, Nelson Consulting Group
Conférenciers : Scott McDougall, président, TerraChoice Environmental Marketing
Peter Judd, directeur, Commerce et logistique, EMS Satcom

Ateliers parallèles

Atelier D – Devises
Élaborer votre stratégie de change
La fluctuation de la monnaie est un des plus grands risques que les entreprises mondiales doivent résoudre de manière stratégique. Soyez des nôtres pour vous sensibiliser aux couvertures, solutions hybrides et autres. Apprenez à démystifier la confusion au sujet du change. Découvrez comment les fabricants canadiens composent avec un taux de change volatil. On y présentera les rudiments du change, les facteurs qui influencent la fluctuation des monnaies, des mécanismes d’atténuation du risque de change à l’aide de contrats à terme et d’options sur devises, etc.
Animatrice : Deborah Youden, PACI, coordonnatrice, services d'exportations, Newfoundland and Labrador Organization of Women Entrepreneurs (NLOWE)
Conférenciers : Shail Paliwall, vice-président, Finances et chef de la direction financière, Oz Optics
A.R. Malaket, directeur, OPUS Advisory Services, International

Atelier E – Compétences
Le marketing électronique, de Facebook à la baladodiffusion – L’Internet et le commerce international
Pour être concurrentiels dans un environnement mondial, les responsables du marketing doivent penser différemment. La gestion de l’expérience client en ligne doit répondre à de nombreuses attentes culturelles uniques : le pays, la province / l’État, la langue, les fuseaux horaires, etc. Pour maximiser l’expérience client, de nombreux propriétaires d’entreprises se fient au pouvoir de la personnalisation du Web puisqu’il aide à améliorer la pertinence, la conversion et la fidélisation des clients. Pour des études de cas sur le ciblage géographique et plus encore, cet atelier est à ne pas manquer.
Animatrice : Sherilyn Acorn-LeClair, coordonnatrice des programmes internationaux, Université de l'Île-du-Prince-Édouard
Conférenciers : Nathan Rudyk, président et chef de la direction, market2world communications inc.
Alok Ahuja, directeur de comptes principal, Sitebrand

Atelier F – Compétitivité
Lorsque la concurrence vole vos idées, à qui peut-on s’adresser?
Selon le Canadian Anti-Counterfeiting Network, la contrefaçon est un problème grave qui  élimine des milliards de dollars de l’économie canadienne, a un effet négatif sur l’innovation, finance le crime organisé, met en péril la santé et la sécurité des consommateurs et porte atteinte à la réputation internationale du Canada. Découvrez ce que sont les aspects juridiques de la contrefaçon et comment protéger vos droits de propriété intellectuelle, et venez entendre ce qui se fait contre les faux vins de glace émanant de la Chine.
Animateur : Diane Dugas, PACI, ventes et marketing, Integrated Protective Coating
Conférenciers : Bob Keyes, vice-président, Affaires économiques et gouvernementales, Canadian Vintners Association
Martha Harrison, Heenan Blaikie LLP
Mark Edward Davis, Heenan Blaikie LLP

Plénière de clôture
Conférencier : L’honorable Pierre Pettigrew, PACI, Conseiller exécutif, International, Deloitte